宋春虹是金天集团佳公司专家店的一名店长，她待人诚恳、脚踏实地，善于抢抓市场机遇，以严谨求实的态度做好每一项工作，为完成公司的各项任务做出自己的努力。

        专家店作为金天爱心大药房在长安路，紧邻金天爱心医院的门店，面积不太，店内员工平均年龄在35岁左右，宋春虹为人亲和热情又不失宽容，经常与员工交流，共同探讨工作中的难点和重点。在日常工作中，她敢于创新，善于激发和调动广大员工的工作积极性和创造性，对于接待会员，她更是有一整套办法，带领全店员工，日益赢得会员的认可和信赖。

        金天爱心大药房专家店也凭借“她”熟女的细心、耐心、和贴心服务强力吸引许多会员，并爱上“她“。比如下面将要提到的这位老帅哥。 老帅哥是一位50岁的男士，人挺帅，个挺高、穿着利索，他每次来买药都划铁路医保。一来二去大家熟悉了，就成为老邻居一样，会时常唠家常。老帅哥拿的医保卡是他刚上班的儿子的，他儿子在学校毕业后他找人把儿子留在哈市铁路部门，儿子常在户外工作、小小年纪收入不错。就这样老帅哥也成了专家店的铁杆顾客。

        今天老帅哥像往常一样来到店里，买了几样他常用的小药，嘴里还念道:还买点什么？因为天越来越冷，大家都了解他的情况、班长给他拿了康祝牌的护脚，这护脚质量非常好，会员价164元，班长说买一付护脚给你儿子、老帅哥看后当即说挺好，开单。

        这就是用心销售的结果，因为了解他，抓住了他的需求。老帅哥其实是个理性消费型顾客的，很少被忽悠冲动购买，金天专家店的员工就是用专业的健康知识，信赖的服务，征服老帅哥，让他每一次都非常高兴地离开店面。

前进路上，“她”用智慧、爱心经营自己

在被顾客认可的眼神中、在顾客欣慰的笑容中“金天爱心大药房专家店”也找到了自已的价值，金天爱心大药房专家店也将带着梦想，努力为广大会员提供更多专业、周到的健康服务。

专家店只是一个普通的金天门店，在金天，有许许多多这样优秀的连锁员工，成就了爱传金天，大爱无疆的感动和佳话，更成为支撑金天医药集团跨越发展的中坚力量。作为金天人从来没有豪言壮语，却以强烈的事业心、责任感和顽强拼搏的精神，诠释着金天人爱岗敬业，无怨无悔，忠诚履职的青春风采。

        用心努力，全情付出，只因心中有爱。（专家店 宋春红）